FAQ

|一般參觀|

Q:館所開放時間為何?

A:週三至週日上午9時至下午5時(遇例假日正常營業,若有變動則以粉絲專頁以及現場公告為主)

 

|電子票券|

Q:是否一定要加入會員才可以購買?

A:不需加入會員,可直接使用訪客購買下單。

Q:忘記密碼時該怎麼辦?

A:您只需要點選登入頁面中的「忘記密碼」,並且輸入您的帳號後送出,系統將寄送密碼重設信至您的e-mail信箱中。點選e-mail中重設密碼的連結,即可以進行密碼的重設。

Q:我在網站付款成功之後,要如何取得電子票券(QR code)?

A:1.【網站】會員中心→我的訂單→已付款 → 查看。

      2.至訂單聯絡人之信箱開啟信件,即可取得系統送出之電子票券(QR code)。

Q:訂購完成後,可否變更商品?

訂單成立後,無法更改商品,請您至我的訂單(若未登入下單之旅客請至訪客訂單)→已付款 →按下"我要退款",並重新購買所需商品。

 

|發票|

Q:收到三聯式發票後,是否還能修改統編?

若您於訂購時已選擇『公司戶發票』三聯電子發票,訂單成立後就無法更改為載具電子發票;若已選擇載具電子發票,發票一經開立,恕無法換開為『公司戶發票』三聯電子發票。

若載具電子發票(個人消費)或公司戶發票(報帳用)資訊誤選,請盡速取消訂單,重新訂購;若公司戶發票(報帳用)資料輸入錯誤,需更改內容,請於訂單成立後次月10日前,來信客服信箱告知欲修改之正確發票資訊,逾時將無法換開發票。